VIP 개인정보 처리방침
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VIP(이하 “앱”, “당사”)는 이용자의 개인정보를 존중하고 보호합니다. 본 방침은 당사가 계정, 본인 확인, 작업 및 주문, 채팅과 음성·영상 통화, 위치, 지갑, 결제, 출금 및 알림 서비스를 제공할 때 개인정보를 수집, 이용, 보관, 공유 및 보호하는 방법과 이용자가 관련 권리를 행사하는 방법을 설명합니다.
유의사항: 앱을 처음 실행하면 본 방침과 서비스 이용약관이 중국어 간체로 된 별도의 대화상자에 표시됩니다. 당사는 이용자가 “동의하고 계속”을 직접 선택한 후에만 JPush, Mi Push 등의 제3자 SDK를 초기화합니다. “거부하고 종료”를 선택하면 해당 SDK는 초기화되지 않습니다. 본 방침을 보기만 하거나, 약관 페이지를 열거나, 아무런 의사표시를 하지 않는 것은 동의로 간주되지 않습니다.
이용자가 동의하기 전에는 필수적이지 않은 시스템 권한을 요청하거나 제3자 SDK를 사용하여 개인정보를 수집 또는 업로드하지 않습니다. 필수적이지 않은 권한은 거부할 수 있습니다. 이 경우 해당 기능만 이용할 수 없으며 다른 기본 기능에는 영향을 주지 않습니다.
1. 적용 범위 및 운영자
본 방침은 VIP Android 앱과 이에 직접 연결된 웹사이트 및 서비스에 적용됩니다. 공식 출시 버전의 운영자와 앱 신고 정보는 위 안내 및 공업정보화부 신고 시스템의 조회 결과로 확인됩니다. 제3자가 자체 페이지 또는 앱을 통해 제공하는 서비스에는 해당 제3자가 별도로 게시한 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
2. 수집 및 이용하는 정보
당사는 적법성, 공정성, 필요성 및 신의성실의 원칙에 따라 명확히 고지된 기능 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다. 수집 전 해당 기능 화면에서 필요한 정보를 설명하며, 이용자가 입력, 업로드 또는 허용한 후에만 처리합니다.
| 서비스 상황 | 처리할 수 있는 정보 | 목적 | 제공 방식 |
|---|---|---|---|
| 가입, 로그인 및 계정 보안 | 휴대전화 번호, SMS 인증 코드, 닉네임, 아바타, 이메일 주소, 로그인 인증정보 및 계정 상태 | 계정 생성·식별, 로그인 확인, 계정 정보 복구·변경 및 계정 도용 방지 | 이용자가 정보를 제출하며 로그인 인증정보는 시스템이 생성합니다 |
| 본인 확인 | 본인 확인 화면에서 제출하는 이름, 신분증 종류와 번호, 확인 자료 및 확인 결과 | 법률, 거래 안전, 주문 수락, 대금 수령 또는 출금 요건 충족 | 이용자가 본인 확인을 시작한 경우에만 수집하며 화면에 표시된 항목을 기준으로 합니다 |
| 작업, 상품, 서비스 및 주문 | 작업 또는 주문 상세, 서비스 주소와 연락처, 거래 금액, 주문·이행 시간, 주문 상태, 사후 서비스 정보 및 분쟁 기록 | 서비스 표시·매칭, 주문 이행, 배송·현장 서비스 주선, 사후 지원, 분쟁 해결 및 보안 위험 관리 | 이용자가 제출하거나 관련 기능 이용 중 생성됩니다 |
| 채팅, 음성·영상 통화 및 콘텐츠 게시 | 채팅 텍스트, 이미지, 동영상, 음성, 통화 상태, 이용자가 직접 전송한 위치, 작업 내용, 신고 및 의견 | 의사소통, 메시지 전달, 통화, 콘텐츠 표시, 신고 처리 및 커뮤니티 안전 관리 | 이용자가 전송하거나 관련 기능 이용 중 생성됩니다 |
| 지갑, 결제 및 출금 | 주문 번호, 결제 채널, 금액, 결제·환불 상태, 지갑 잔액·거래 내역, 충전·출금 기록 및 출금에 필요한 수취 계좌 정보 | 결제 시작, 거래 결과 확인, 회계 처리, 환불, 자금 정산, 출금 처리, 계정 대사 및 위험 통제 | 이용자가 제출하거나 거래 중 생성됩니다. 결제 비밀번호 등 민감한 인증정보는 결제기관이 직접 처리하며 당사는 이를 취득하지 않습니다 |
| 위치 및 주변 서비스 | 위도·경도, 대략적 또는 정확한 위치, 이용자가 선택한 장소·주소 | 주변 서비스 표시, 현재 위치 입력, 지도 지점 선택 또는 채팅에서 위치 전송 | 관련 기능을 사용하고 포그라운드 위치 권한을 허용한 후에만 취득합니다. 앱은 백그라운드 위치 권한을 요청하지 않습니다 |
| 운영, 보안 및 알림 | 기기 브랜드·모델, 운영체제·앱 버전, IP 주소, 네트워크 유형·상태, Android ID, OAID, 푸시 Registration ID, 충돌·작동 로그 및 푸시 전달·클릭 기록 | 앱의 안정적 운영, 계정·거래 보호, 오류 진단 및 이용자 동의 후 주문·채팅·통화 관련 서비스 알림 전송 | 본 방침 동의 후 앱 또는 아래 설명된 푸시 SDK가 필요한 범위에서 자동 생성하거나 취득합니다 |
이용자가 당사자인 계약의 체결·이행, 법적 의무 준수, 공중보건 비상사태 대응 또는 긴급상황에서 생명·건강·재산 보호에 필요한 경우 등 법률상 동의가 필요하지 않은 경우를 제외하고, 당사는 본 방침에 기재된 목적을 넘어 정보를 처리하지 않습니다. 목적이 중대하게 변경되면 다시 알리고 법률상 필요한 경우 새로운 동의를 받습니다.
3. 시스템 권한 요청 시점과 목적
시스템 권한은 기본적으로 꺼져 있습니다. 이용자가 관련 기능을 직접 사용할 때 목적을 설명하고 권한을 요청합니다. 본 방침에 동의한다고 해서 모든 권한을 한꺼번에 요청하지 않습니다.
| 시스템 권한 | 요청 시점과 목적 | 거부 시 영향 |
|---|---|---|
| 카메라 | 아바타, 채팅 이미지 또는 확인 자료를 촬영할 때 사진 촬영 및 업로드를 위해 요청합니다. | 직접 촬영할 수 없지만 카메라와 무관한 기능은 계속 이용할 수 있습니다. |
| 사진, 동영상 또는 저장공간 | 이미지·동영상을 선택, 전송, 업로드 또는 저장할 때 요청합니다. 지원되는 Android 버전에서는 시스템 사진 선택기 또는 선택한 사진에 대한 접근을 우선합니다. | 로컬 미디어를 선택하거나 저장할 수 없습니다. 텍스트 채팅 등 다른 기능은 계속 이용할 수 있습니다. |
| 마이크 | 음성 메시지 녹음 또는 음성·영상 통화를 시작할 때 해당 세션의 소리를 수집하기 위해 요청합니다. | 기기에서 음성을 녹음하거나 전송할 수 없습니다. 다른 기능은 계속 이용할 수 있습니다. |
| 포그라운드 위치(대략적 또는 정확한 위치) | 주변 서비스 검색, 현재 위치 사용, 지도 지점 선택 또는 위치 전송 시 요청합니다. 백그라운드 위치 접근은 요청하지 않습니다. | 현재 위치를 자동으로 가져올 수 없지만 주소를 직접 입력하거나 선택할 수 있습니다. |
| 알림 | 채팅, 주문 상태, 통화에 관한 일반 알림, 수신 전화 알림, 소리 및 진동 등의 서비스 알림을 원할 때 요청합니다. | 앱에서 정보는 계속 확인할 수 있지만 앱을 나간 뒤 적시에 알림을 받지 못할 수 있습니다. |
Android의 설정 → 앱 → VIP → 권한 / 알림에서 언제든 권한을 변경할 수 있습니다. 권한 철회는 철회 전에 해당 권한을 근거로 완료된 처리에 영향을 주지 않습니다.
4. 제3자 SDK 및 서비스
푸시 알림과 결제를 제공하기 위해 앱에 아래 제3자 SDK가 통합될 수 있습니다. 당사는 필요한 보안 평가를 실시하고 제3자가 합의된 목적으로만 정보를 처리하도록 요구합니다. 각 제3자의 공식 개인정보 처리방침이 해당 처리에 적용됩니다.
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- 제공자: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- 목적: 푸시 식별자 생성, 주문·채팅·통화 등 서비스 알림 전달, 전달 측정 및 푸시 장애 진단.
- 처리할 수 있는 정보: 기기 브랜드·모델·운영체제, 앱 버전, Android ID, OAID, 네트워크 유형·상태, IP 주소, JPush Registration ID, 푸시 로그, 알림 전달·클릭 기록.
- 활성화 시점: 이용자가 본 방침에 직접 동의한 후에만 초기화하며 거부 시 JPush SDK를 호출하지 않습니다. 현재 버전에서는 IMEI, IMSI, MAC 주소, SSID, BSSID, Wi-Fi 검색, 기지국, 지오펜싱, 지능형 푸시, 사용자 분석, 연계 깨우기 및 앱 활성 시간 통계와 관련된 선택적 수집·기능을 비활성화했습니다. JPush는 맞춤형 마케팅 메시지에 사용되지 않습니다.
- 방침: JPush 개인정보 처리방침.
4.2 Mi Push
- 제공자: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- 목적: Xiaomi 기기에서 주문, 채팅, 통화 등 서비스 알림의 전달률 향상.
- 처리할 수 있는 정보: OAID·Android ID 등 기기 식별자, 기기 브랜드·모델, 시스템·SDK 버전, 통신사·네트워크 유형, IP 주소, 푸시 내용, 알림 설정, 전달·클릭 로그.
- 활성화 시점: 본 방침에 동의한 후 JPush 채널을 통해 활성화됩니다. 알림을 허용하지 않아도 메시지는 앱에서 확인할 수 있습니다.
- 방침: Mi Push 개인정보 처리방침.
4.3 WeChat Pay
- 제공자: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. 및 실제 결제·정산 서비스를 제공하는 인가 결제기관.
- 목적: 이용자가 WeChat Pay를 직접 선택할 때 WeChat을 열어 결제·환불을 완료하고 거래 결과를 확인.
- 처리할 수 있는 정보: 주문 번호, 거래 금액, 가맹점·앱 정보, 기본 기기·네트워크 정보 및 결제 상태. WeChat에서 입력하는 결제 비밀번호 등 민감한 인증정보는 WeChat Pay가 직접 처리하며 당사는 이를 취득하지 않습니다.
- 활성화 시점: 이용자가 WeChat Pay를 직접 선택할 때만 호출합니다.
- 방침: WeChat 개인정보 보호 지침.
4.4 Alipay
- 제공자: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- 목적: 이용자가 Alipay를 직접 선택할 때 Alipay를 열어 결제·환불을 완료하고 거래 결과를 확인.
- 처리할 수 있는 정보: 주문 번호, 거래 금액, 가맹점·앱 정보, 기본 기기·네트워크 정보 및 결제 상태. Alipay에 입력하는 결제 비밀번호 등 민감한 인증정보는 Alipay가 직접 처리하며 당사는 이를 취득하지 않습니다.
- 활성화 시점: 이용자가 Alipay를 직접 선택할 때만 호출합니다.
- 방침: Alipay 개인정보 처리방침.
AMap 지도 SDK 공개 — AMap Android 3D Map/Location/Search combined SDK
제공자는 베이징 가오더 투창 과학기술 유한회사입니다. SDK는 VIP에서 지도를 표시하고 지도에서 지점을 선택할 수 있게 합니다.
기기 상태와 기능 사용에 따라 AMap Android Map SDK는 위도·경도, IP 주소, 네트워크 및 Wi-Fi 상태와 매개변수, OAID, 앱 정보, 기기 및 운영체제 정보, 센서 데이터, 실행 및 진단 로그와 지도 서비스 제공 및 보호에 필요한 기타 정보를 처리할 수 있습니다.
수집 방법: SDK가 활성화된 동안 프로그램 인터페이스를 통해 자동으로 수집합니다.
이 개인정보 처리방침에 명시적으로 동의한 뒤에만 활성화됩니다. 승차 지점이나 목적지를 직접 검색하면 주변 후보를 찾기 위해 장소 검색어와 검색 중심의 위도/경도가 AMap Map/Search SDK로 전송됩니다. 지도를 직접 열면 SDK가 지도를 표시하고 지점 선택을 지원합니다. 앱을 시작하는 것만으로 SDK가 초기화되지는 않습니다.
이 앱에는 AMap의 통합 3D Map/Location/Search 패키지가 포함되어 있지만 현재 위치를 얻기 위해 AMap 위치 기능을 호출하지 않습니다. 현재 위치는 필요한 경우에만 기기의 시스템 포그라운드 위치 서비스로 가져오며, 위치 권한을 거부하고 지점을 직접 선택할 수 있습니다.
Alipay 얼굴 실명 인증 공개
이 기능은 중국 본토 주민 신분증만 지원하며, 얼굴 실명 인증 서비스는 Alipay가 제공합니다.
미리 선택되지 않은 별도의 명시적 동의를 하고 직접 인증을 요청한 경우에만 시작되며, VIP를 여는 것만으로는 시작되지 않습니다.
VIP는 법적 성명과 신분증 번호를 Alipay에 전송합니다. Alipay는 인증 완료와 보호를 위해 얼굴 이미지 또는 동영상, 생체 감지 신호 및 기기 위험 관리 정보를 처리합니다.
VIP는 얼굴 이미지나 동영상을 수신하거나 저장하지 않습니다. 보안, 중복 계정 방지 및 규정 준수에 필요한 비가역적 신분증 요약값, Alipay 인증 식별자와 결과, 동의 감사 기록만 보관합니다.
인증을 거부하거나 중단할 수 있습니다. 법률 또는 운영상 실명 인증이 필요한 기능은 사용할 수 없습니다. 이의 제기 또는 결과 문의는 VIP 고객 지원으로 연락해 주십시오.
5. 공유, 이전 및 공개
- 본 방침에 명시된 서비스 제공자, 이용자가 선택한 주문 이행에 필요한 거래 상대방 또는 법률상 필요한 경우를 제외하고, 당사는 개인정보를 다른 회사, 조직 또는 개인과 공유하지 않습니다.
- 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 합병, 분할, 구조조정, 자산 양도 등으로 개인정보가 이전되는 경우 수령자를 알리고 계속 본 방침을 준수하도록 요구합니다. 처리 목적이나 방법이 변경되면 법률에 따라 새로운 동의를 받습니다.
- 원칙적으로 개인정보를 공개하지 않습니다. 공개가 필요한 경우 목적, 유형 및 범위를 설명하고 법률상 필요한 별도 동의를 받습니다. 다만 법률에 다른 규정이 있는 경우는 제외합니다.
6. 저장, 보유 및 보안
- 당사는 본 방침의 목적에 필요한 가장 짧은 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 주문, 결제, 정산, 세무·회계 기록 및 보안 로그 등 법률상 보관해야 하는 정보는 법정 기간 동안 보관합니다. 보유기간이 끝나면 법률에 다른 규정이 없는 한 삭제하거나 익명화합니다.
- 계정 삭제 후 서비스를 중단하고 법정 기간 내 계정 관련 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 법률상 보관해야 하는 거래·준법 기록은 분리 보관하고 통상 업무에는 사용하지 않습니다.
- 무단 접근, 공개, 변경 또는 손실을 방지하기 위해 전송 중 HTTPS 암호화, 접근 통제, 본인 인증, 로그 감사, 백업 및 보안사고 대응 등의 보호조치를 적용합니다.
- 보안사고가 이용자의 권리나 이익을 해칠 수 있는 경우 법률에 따라 사고 내용, 가능한 영향, 시행하거나 권고하는 조치를 설명하고 관계 감독기관에 신고합니다.
- 향후 중국에서 수집한 개인정보를 중국 외부로 제공해야 하는 경우 법률상 필요한 보안 평가, 인증, 표준계약 등 절차를 완료하고 수령자, 목적, 방식, 정보 유형 및 권리 행사 방법을 별도로 알리며 별도 동의를 받습니다.
7. 개인정보에 관한 이용자의 권리
법률에 따라 이용자는 개인정보의 열람, 복사, 정정, 보완 또는 삭제, 허가 철회, 시스템 권한 해제, 계정 삭제 및 개인정보 처리 규칙의 설명을 요구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 앱에서 닉네임, 아바타, 휴대전화 번호, 이메일 주소 등 계정 정보를 변경합니다.
- Android 설정에서 카메라, 사진, 마이크, 위치 또는 알림 접근을 끕니다.
- 계정 삭제 경로: 로그인 후 하단 내 정보 페이지를 열고 오른쪽 위 보안센터 아이콘을 선택한 다음 “계정 보안”에서 “계정 삭제”를 선택하고 확인 안내에 따릅니다.
- support@vip.world로 이메일을 보내 열람, 정정, 삭제, 사본, 동의 철회 또는 계정 삭제를 요청합니다.
계정 보안을 위해 먼저 본인 확인을 할 수 있습니다. 완전하고 검증 가능한 요청을 받은 후 신속히 처리하고 늦어도 15영업일 이내에 답변하거나 처리를 완료합니다. 법률에 다른 규정이 있거나 미정산 주문, 분쟁 또는 법정 보존 의무가 있는 경우 그 사유와 예상 처리 방법을 설명합니다.
8. 미성년자 보호
본 앱은 주로 그에 맞는 민사행위능력을 갖춘 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 미성년자는 부모 등 보호자가 본 방침을 읽고 동의한 후에만 서비스를 이용해야 하며, 필요한 동의는 보호자가 대신 제공해야 합니다. 당사는 보호자 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 정보를 알게 된 경우 아래 연락처로 알려 주시면 확인 후 법률에 따라 삭제하거나 다른 보호조치를 취합니다.
9. 방침 업데이트
사업, 기술 또는 법률·규정의 변화에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 처리 목적·방법, 정보 유형 또는 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 앱 내 눈에 띄는 안내, 대화상자 또는 웹사이트 공지를 통해 알립니다. 법률상 다시 동의가 필요한 경우 변경 시행 전에 이용자의 명시적 동의를 받습니다.
10. 문의
본 방침, 개인정보 보호 또는 계정 삭제에 관한 질문, 의견, 불만 또는 요청은 support@vip.world로 보내 주세요. 본인 확인 후 신속히 처리하고 늦어도 15영업일 이내에 답변합니다.